返金ポリシー
払い戻しポリシー本ウェブサイトで購入された商品の払い戻しをご希望の場合は、torajamelo.returnkey.co.の返品ポータルをご利用ください。 すべての払い戻し請求および返送用ラベルは、その返品ポータルのみを介して処理されます。 アハナは、このウェブサイトから購入された商品にのみ適用される18日間の返品ポリシーをサポートしています。 払い戻しの対象となるのは、以下のカテゴリーの商品のみです：
- 商品が破損して顧客の家に届いた。
- お客様のお手元に届いた商品が、トラジャメッロが提供した購入確認書の商品と異なる。
- お客様が別の色/サイズの商品を希望される場合。
損害賠償と問題点
万が一、不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。
例外/返品不可商品
<Rp50.000の商品、セール品、交換はお受けできません。 ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
利用規約
概要
このウェブサイトはAHANAが運営しています。 本サイトを通じて、「当社」、「弊社」、「弊社の」という用語は、AHANAを指します。 AHANAは、ここに記載されたすべての条件、方針、および注意事項に同意することを条件として、本サイトから利用可能なすべての情報、ツール、およびサービスを含む本ウェブサイトを、ユーザーであるお客様に提供します。
当社のサイトを訪問し、/または当社から何かを購入することにより、お客様は当社の「サービス」に関与し、以下の条件（「利用規約」、「条件」）に拘束されることに同意するものとします。 本利用規約は、ブラウザ、ベンダー、顧客、商人、および/またはコンテンツの投稿者であるユーザーを含むがこれらに限定されない、本サイトのすべてのユーザーに適用されます。
当社ウェブサイトへのアクセスまたはご利用の前に、本利用規約をよくお読みください。 本サイトのいずれかの部分にアクセスまたは使用することにより、利用者は本利用規約に拘束されることに同意するものとします。 本規約のすべての条件に同意いただけない場合は、本ウェブサイトへのアクセスやサービスのご利用はできません。 本利用規約が申し出とみなされる場合、受諾は明示的に本利用規約に限定されます。
現在のストアに追加される新しい機能やツールも、利用規約に従うものとします。 利用規約の最新版は、このページでいつでも確認することができます。 当社は、当社のウェブサイトに更新および/または変更を掲載することにより、本利用規約のいずれかの部分を更新、変更または置き換える権利を留保します。 このページに変更がないか定期的に確認することは、あなたの責任です。 変更の掲載後、本ウェブサイトの継続的な使用またはアクセスは、かかる変更を受諾したものとみなされます。
私たちのストアはShopify Inc.でホストされています。 これらの企業は、当社がお客様に製品やサービスを販売するためのオンラインEコマースプラットフォームを提供しています。
オンラインストア規約
本利用規約に同意することにより、利用者は、居住する州または地方において少なくとも成人年齢に達していること、または居住する州または地方において成人年齢に達しており、かつ利用者の未成年の扶養家族が本サイトを利用することに同意していることを表明するものとします。
お客様は、当社製品を違法または不正な目的で使用することはできません。また、本サービスの使用において、お客様の法域における法律（著作権法を含みますが、これに限定されません）に違反することはできません。
ワーム、ウイルス、または破壊的な性質のコードを送信してはなりません。 本規約のいずれかに違反または違反した場合、お客様のサービスは直ちに終了します。
一般条件
当社は、理由の如何を問わず、いつでも誰に対してもサービスを拒否する権利を留保します。
利用者は、利用者のコンテンツ（クレジットカード情報を含まない）が暗号化されずに転送される可能性があること、および以下の事項に関与する可能性があることを理解するものとします。 (a)さまざまなネットワークを介した伝送 (b) 接続するネットワークまたは機器の技術的要件に適合させ、適応させるための変更。 クレジットカード情報は、ネットワークを介して転送される間、常に暗号化されます。
利用者は、当社の書面による明示的な許可なく、本サービスのいかなる部分、本サービスの利用、本サービスへのアクセス、または本サービスが提供されるウェブサイト上の連絡先を複製、複写、コピー、販売、再販、または悪用しないことに同意するものとします。
本規約で使用されている見出しは、便宜上記載されているものであり、本規約を制限したり、その他の形で影響したりするものではありません。
情報の正確性、完全性、適時性
本サイトで利用可能な情報が正確、完全、または最新でない場合、当社は責任を負いません。 本サイトの資料は、一般的な情報のみを提供するものであり、一次的な、より正確な、より完全な、またはよりタイムリーな情報源を参照することなく、意思決定の唯一の根拠として依拠または使用すべきではありません。 本サイトに掲載されている資料への信頼は、お客様ご自身の責任において行われるものとします。
このサイトには特定の歴史的情報が含まれている場合があります。 歴史的な情報は、必ずしも最新のものではなく、あくまでも参考として提供されるものである。 当社は、いつでも本サイトの内容を変更する権利を留保しますが、本サイト上のいかなる情報も更新する義務を負いません。 利用者は、当社サイトの変更を監視することは利用者の責任であることに同意するものとします。
サービスおよび料金の変更
製品の価格は予告なく変更される場合があります。 当社は、本サービス（またはその一部もしくはコンテンツ）をいつでも予告なく変更または中止する権利を留保します。
当社は、本サービスの変更、価格変更、停止または中止について、お客様またはいかなる第三者に対しても責任を負わないものとします。
製品またはサービス（該当する場合）
一部の製品またはサービスは、ウェブサイトを通じてオンラインのみで入手できる場合があります。 これらの商品またはサービスは数量に限りがある場合があり、当社の返品規定に従ってのみ返品または交換の対象となります。
当店では、店頭で表示される商品の色や画像をできるだけ正確に表示するよう努めております。 当社は、お客様のコンピュータ・モニターによる色の表示が正確であることを保証するものではありません。
当社は、個人、地理的地域、または管轄区域に対する当社の製品またはサービスの販売を制限する権利を留保しますが、その義務は負いません。 当社はこの権利をケースバイケースで行使することがあります。 当社は、当社が提供する商品またはサービスの数量を制限する権利を留保します。 すべての商品説明または商品価格は、当社の独自の判断により、予告なくいつでも変更される場合があります。 当社は、いかなる製品もいつでも中止する権利を留保します。 本サイトで行われるいかなる製品またはサービスの提供は、禁止されている地域では無効となります。
当社は、利用者が購入または取得した製品、サービス、情報、またはその他の資料の品質が利用者の期待に沿うこと、または本サービスのエラーが修正されることを保証しません。
請求および口座情報の正確性
当社は、お客様からのご注文をお断りする権利を有します。 当社は、独自の裁量により、1人あたり、1世帯あたり、または1注文あたりの購入数量を制限またはキャンセルする場合があります。 これらの制限には、同一の顧客アカウント、同一のクレジットカードによる注文、および/または同一の請求先住所および/または配送先住所を使用する注文が含まれる場合があります。 注文の変更またはキャンセルを行う場合、注文時に提供された電子メールおよび/または請求先住所/電話番号に連絡することにより、お客様に通知するよう努めることがあります。 当社は、当社の独自の判断により、ディーラー、再販業者または販売業者による注文と思われる注文を制限または禁止する権利を留保します。
利用者は、当ストアで購入するすべての商品について、最新かつ完全で正確な購入情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。 お客様は、当社がお客様の取引を完了し、必要に応じてお客様に連絡できるように、お客様の電子メールアドレス、クレジットカード番号および有効期限を含むお客様のアカウントおよびその他の情報を速やかに更新することに同意するものとします。
詳しくは返品規定をご覧ください。
オプションツール
当社は、当社が監視も管理も入力も行っていない第三者のツールへのアクセスをお客様に提供する場合があります。
お客様は、当社が当該ツールへのアクセスを、いかなる種類の保証、表明または条件もなく、またいかなる裏付けもなく、「現状のまま」および「利用可能な限り」で提供していることを認め、これに同意するものとします。 当社は、お客様が第三者のオプションツールを使用したことに起因または関連して生じる一切の責任を負わないものとします。
本サイトを通じて提供されるオプションツールの利用は、すべて利用者自身の責任と裁量で行うものとし、利用者は、関連する第三者プロバイダー（複数可）により提供されるツールの条件をよく理解し、承認していることを確認する必要があります。
当社はまた、将来、ウェブサイトを通じて新しいサービスおよび/または機能（新しいツールやリソースのリリースを含む）を提供する可能性があります。 このような新機能および/または新サービスも、本利用規約に従うものとします。
第三者リンク
当社のサービスを通じて利用可能な一部のコンテンツ、製品およびサービスには、第三者の資料が含まれる場合があります。 本サイト上の第三者のリンクから、当社とは無関係の第三者のウェブサイトに誘導される場合があります。 当社は、第三者の資料やウェブサイト、または第三者のその他の資料、製品、サービスについて、その内容または正確性を調査または評価する責任を負わず、いかなる保証も行わず、いかなる責任も負いません。
当社は、第三者のウェブサイトに関連して行われた商品、サービス、リソース、コンテンツ、またはその他の取引の購入または使用に関連するいかなる損害または損失についても責任を負いません。 取引に関与する前に、第三者の方針および慣行を注意深く確認し、それらを理解していることを確認してください。 サードパーティ製品に関する苦情、クレーム、懸念、質問は、サードパーティに直接お問い合わせください。
ユーザーコメント、フィードバック、その他の投稿
当社の要請により、特定の提出物（コンテストの応募など）を送信する場合、または当社の要請なしに、オンライン、電子メール、郵送、またはその他の方法で、創造的なアイデア、提案、企画、またはその他の資料（総称して「コメント」）を送信する場合、利用者は、当社がいつでも制限なく、利用者が当社に転送したコメントを編集、コピー、公開、配布、翻訳、およびその他の方法であらゆる媒体で使用できることに同意するものとします。 当社は、(1)コメントの秘密を保持する義務、(2)コメントに対する対価を支払う義務、(3)コメントに回答する義務を負いません。
当社は、違法、攻撃的、脅迫的、誹謗中傷的、ポルノ的、わいせつ的、またはその他の好ましくない、あるいは当事者の知的財産または本利用規約に違反すると独自の裁量で判断したコンテンツを監視、編集、または削除することがありますが、その義務は負いません。
利用者は、利用者のコメントが、著作権、商標権、プライバシー、人格権、その他の個人的権利または所有権を含む、いかなる第三者の権利も侵害しないことに同意するものとします。 お客様はさらに、お客様のコメントに誹謗中傷、違法、虐待的、またはわいせつな内容が含まれないこと、あるいは本サービスまたは関連ウェブサイトの運営に何らかの影響を与える可能性のあるコンピューターウイルスやその他のマルウェアが含まれないことに同意するものとします。 虚偽の電子メールアドレスを使用したり、自分以外の誰かになりすましたり、コメントの出所について当社または第三者を欺いたりすることはできません。 あなたは、あなたのコメントとその正確さについて全責任を負います。 当社は、利用者または第三者によって投稿されたコメントについて、いかなる責任も負わず、また一切の責任を負いません。
個人情報
お客様が当店を通じて個人情報を提出する場合、当店のプライバシーポリシーが適用されます。 プライバシーポリシー
誤字、不正確な記述、および脱落
時折、当社サイトまたは本サービスにおいて、商品説明、価格、キャンペーン、オファー、商品配送料、輸送時間、および在庫に関連する誤字、不正確な記述、または脱落を含む情報が掲載されることがあります。 当社は、本サービスまたは関連ウェブサイト上の情報が不正確である場合、事前の通知なくいつでも（お客様が注文を送信した後を含む）、誤り、不正確さ、または脱落を修正し、情報を変更または更新し、または注文をキャンセルする権利を留保します。
当社は、法律で義務付けられている場合を除き、本サービスまたは関連ウェブサイト上の情報（価格情報を含みますが、これに限定されません）を更新、修正または明確にする義務を負いません。 本サービスまたは関連ウェブサイトに適用される特定の更新日または更新日は、本サービスまたは関連ウェブサイトのすべての情報が変更または更新されたことを示すものではありません。
禁止される利用
利用規約に定めるその他の禁止事項に加え、利用者は本サイトまたはそのコンテンツを利用することを禁止されます： (a) 違法な目的のため； (b) 違法行為の実行または参加を他人に勧誘すること； (c)国際的、連邦政府、州政府、または州の規制、規則、法律、または地域の条例に違反すること； (d) 当社の知的財産権または他者の知的財産権を侵害すること； (e) 性別、性的指向、宗教、民族性、人種、年齢、国籍、障害に基づく嫌がらせ、虐待、侮辱、危害、中傷、誹謗、中傷、脅迫、差別を行うこと； (f) 虚偽または誤解を招く情報を提出すること； (g)本サービス、関連ウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットの機能性または運営に影響を与えるような方法で使用される、または使用される可能性のあるウイルスまたはその他の種類の悪意のあるコードをアップロードまたは送信すること； (h) 他人の個人情報を収集または追跡すること； (i) スパム、フィッシュ、ファーミング、口実、スパイダー、クロール、スクレイピングを行うこと； (j) 猥褻または不道徳な目的のため。 (k) 本サービス、関連ウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットのセキュリティ機能を妨害または回避すること。 当社は、禁止されている利用方法のいずれかに違反した場合、お客様の本サービスまたは関連ウェブサイトの利用を停止する権利を留保します。 (j) 猥褻または不道徳な目的のため。 (k) 本サービス、関連ウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットのセキュリティ機能を妨害または回避すること。 当社は、禁止されている利用方法のいずれかに違反した場合、お客様の本サービスまたは関連ウェブサイトの利用を停止する権利を留保します。 (j) 猥褻または不道徳な目的のため。 (k) 本サービス、関連ウェブサイト、他のウェブサイト、またはインターネットのセキュリティ機能を妨害または回避すること。 当社は、禁止されている利用方法のいずれかに違反した場合、お客様の本サービスまたは関連ウェブサイトの利用を停止する権利を留保します。
保証の免責、責任の制限
当社は、当社サービスの利用が中断されないこと、タイムリーであること、安全であること、またはエラーが発生しないことを保証、表明、または保証しません。
当社は、本サービスの利用により得られる結果の正確性や信頼性を保証するものではありません。
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利用者は、本サービスの利用または利用不能が利用者の単独の責任であることに明示的に同意するものとします。 本サービスおよび本サービスを通じてお客様に提供されるすべての製品およびサービスは、（当社が明示的に記載した場合を除き）お客様の使用のために「現状のまま」かつ「利用可能な状態で」提供されるものであり、明示または黙示を問わず、商品性、商品としての品質、特定目的への適合性、耐久性、権原、および非侵害に関するすべての黙示的な保証または条件を含む、いかなる種類の表明、保証または条件も提供されません。
たとえその可能性を知らされていたとしても、本サービスを通じて送信され、またはその他の方法で利用可能になります。 一部の州または法域では、結果的損害または付随的損害に対する責任の除外または制限を認めていないため、そのような州または法域では、当社の責任は法律で認められる最大限の範囲に制限されるものとします。
補償
お客様は、お客様による本利用規約もしくは本利用規約が参照により組み込まれる文書の違反、またはお客様による法律もしくは第三者の権利の侵害に起因して、または起因して第三者からなされた、合理的な弁護士費用を含むいかなる請求または要求に対しても、AHANAおよび当社の親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理人、請負業者、ライセンサー、サービスプロバイダー、下請業者、サプライヤー、インターンおよび従業員を補償し、防御し、損害を与えないことに同意するものとします。
可分性
本利用規約のいずれかの条項が違法、無効、または執行不能であると判断された場合であっても、当該条項は適用法で認められる最大限の範囲で執行可能であり、執行不能な部分は本利用規約から分離されたものとみなされるものとし、当該判断はその他の残りの条項の有効性および執行可能性に影響を与えないものとします。
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