Syarat dan Ketentuan

Kebijakan Pengembalian DanaUntuk meminta pengembalian dana atas barang yang dibeli melalui situs web ini, silakan kunjungi portal pengembalian kami di torajamelo.returnkey.co. Semua permintaan pengembalian dana dan label pengiriman kembali ditangani hanya melalui portal pengembalian tersebut. AHANA mendukung kebijakan pengembalian 18 hari, hanya berlaku untuk barang yang dibeli dari situs web ini. Hanya item dalam kategori berikut ini yang memenuhi syarat untuk pengembalian dana:

• Barang tiba di rumah pelanggan dalam keadaan rusak.
• Barang yang sampai di rumah pelanggan berbeda dengan barang yang ada di konfirmasi pembelian yang diberikan oleh Torajamelo.
• Pelanggan menginginkan warna/ukuran barang yang berbeda.

Kerusakan dan Masalah

Silakan periksa pesanan Anda pada saat penerimaan dan segera hubungi kami jika barang tersebut cacat, rusak, atau jika Anda menerima barang yang salah, sehingga kami dapat mengevaluasi masalah ini dan memperbaikinya.

Pengecualian/barang yang tidak dapat dikembalikan
Sayangnya, kami tidak menerima pengembalian barang yang bernilai <Rp50.000, barang obral, dan kami tidak dapat memfasilitasi penukaran. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang barang tertentu.

Ketentuan Layanan

Ikhtisar

Situs web ini dioperasikan oleh AHANA. Di seluruh situs, istilah “kami”, “kita”, dan “milik kita” mengacu pada AHANA. AHANA menawarkan situs web ini, termasuk semua informasi, alat, dan layanan yang tersedia dari situs ini kepada Anda, pengguna, dengan syarat Anda menerima semua syarat, ketentuan, kebijakan, dan pemberitahuan yang dinyatakan di sini.

Dengan mengunjungi situs kami dan/atau membeli sesuatu dari kami, Anda terlibat dalam “Layanan” kami dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan berikut (“Syarat Layanan”, “Ketentuan”), termasuk syarat dan ketentuan tambahan dan kebijakan yang dirujuk di sini dan/atau tersedia melalui tautan. Ketentuan Layanan ini berlaku untuk semua pengguna situs, termasuk namun tidak terbatas pada pengguna yang merupakan browser, vendor, pelanggan, pedagang, dan/atau kontributor konten.

Harap baca Ketentuan Layanan ini dengan seksama sebelum mengakses atau menggunakan situs web kami. Dengan mengakses atau menggunakan bagian mana pun dari situs ini, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak menyetujui semua syarat dan ketentuan perjanjian ini, maka Anda tidak dapat mengakses situs web atau menggunakan layanan apa pun. Jika Ketentuan Layanan ini dianggap sebagai penawaran, penerimaan secara tegas terbatas pada Ketentuan Layanan ini.

Setiap fitur atau alat baru yang ditambahkan ke toko saat ini juga harus tunduk pada Ketentuan Layanan. Anda dapat meninjau versi terbaru dari Ketentuan Layanan kapan saja di halaman ini. Kami berhak untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari Ketentuan Layanan ini dengan memposting pembaruan dan/atau perubahan pada situs web kami. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahannya. Penggunaan atau akses Anda yang berkelanjutan ke situs web setelah pengumuman perubahan apa pun merupakan penerimaan atas perubahan tersebut.

Toko kami dihosting di Shopify Inc. Mereka menyediakan platform e-commerce online yang memungkinkan kami menjual produk dan layanan kami kepada Anda.

Ketentuan Toko Online

Dengan menyetujui Ketentuan Layanan ini, Anda menyatakan bahwa Anda setidaknya telah mencapai usia dewasa di negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda, atau bahwa Anda telah mencapai usia dewasa di negara bagian atau provinsi tempat tinggal Anda dan Anda telah memberikan persetujuan kepada kami untuk mengizinkan salah satu dari tanggungan Anda yang masih di bawah umur untuk menggunakan situs ini.

Anda tidak boleh menggunakan produk kami untuk tujuan ilegal atau tidak sah dan Anda juga tidak boleh, dalam penggunaan Layanan, melanggar hukum apa pun di yurisdiksi Anda (termasuk tetapi tidak terbatas pada undang-undang hak cipta).

Anda tidak boleh mengirimkan worm atau virus atau kode apa pun yang bersifat merusak. Pelanggaran atau pelanggaran terhadap salah satu Ketentuan akan mengakibatkan penghentian Layanan Anda dengan segera.

Ketentuan Umum

Kami berhak untuk menolak layanan kepada siapa pun dengan alasan apa pun dan kapan pun.

Anda memahami bahwa konten Anda (tidak termasuk informasi kartu kredit), dapat ditransfer tanpa dienkripsi dan melibatkan (a) transmisi melalui berbagai jaringan; dan (b) perubahan untuk menyesuaikan dan beradaptasi dengan persyaratan teknis dari jaringan atau perangkat penghubung. Informasi kartu kredit selalu dienkripsi selama transfer melalui jaringan.

Anda setuju untuk tidak mereproduksi, menduplikasi, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari Layanan, penggunaan Layanan, atau akses ke Layanan atau kontak apa pun di situs web tempat layanan disediakan, tanpa izin tertulis dari kami.

Judul yang digunakan dalam perjanjian ini disertakan hanya untuk kenyamanan dan tidak akan membatasi atau mempengaruhi Ketentuan ini.

Akurasi, Kelengkapan, & Ketepatan Waktu Informasi
Kami tidak bertanggung jawab jika informasi yang tersedia di situs ini tidak akurat, lengkap, atau terkini. Materi di situs ini disediakan hanya untuk informasi umum dan tidak boleh diandalkan atau digunakan sebagai satu-satunya dasar untuk mengambil keputusan tanpa berkonsultasi dengan sumber informasi utama yang lebih akurat, lebih lengkap atau lebih tepat waktu. Ketergantungan apa pun pada materi di situs ini merupakan risiko Anda sendiri.

Situs ini mungkin berisi informasi historis tertentu. Informasi historis, tentu saja, tidak terkini dan disediakan hanya untuk referensi Anda. Kami berhak untuk mengubah isi situs ini kapan saja, tetapi kami tidak berkewajiban untuk memperbarui informasi apa pun di situs kami. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk memantau perubahan pada situs kami.

Modifikasi pada Layanan & Harga
Harga produk kami dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Kami berhak setiap saat untuk memodifikasi atau menghentikan Layanan (atau bagian atau konten apa pun daripadanya) tanpa pemberitahuan setiap saat.

Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, perubahan harga, penangguhan, atau penghentian Layanan.

Produk atau Layanan (jika ada)
Produk atau layanan tertentu mungkin tersedia secara eksklusif secara online melalui situs web. Produk atau layanan ini mungkin memiliki jumlah yang terbatas dan hanya dapat dikembalikan atau ditukar sesuai dengan Kebijakan Pengembalian kami.

Kami telah melakukan segala upaya untuk menampilkan seakurat mungkin warna dan gambar produk kami yang muncul di toko. Kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan monitor komputer Anda dengan warna apa pun akan akurat.

Kami berhak, namun tidak berkewajiban, untuk membatasi penjualan produk atau Layanan kami kepada setiap orang, wilayah geografis, atau yurisdiksi. Kami dapat menggunakan hak ini berdasarkan kasus per kasus. Kami berhak untuk membatasi jumlah produk atau layanan apa pun yang kami tawarkan. Semua deskripsi produk atau harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, atas kebijakan kami. Kami berhak untuk menghentikan produk apa pun kapan saja. Setiap penawaran untuk produk atau layanan apa pun yang dibuat di situs ini tidak berlaku jika dilarang.

Kami tidak menjamin bahwa kualitas produk, layanan, informasi, atau materi lain yang dibeli atau diperoleh Anda akan memenuhi harapan Anda, atau bahwa kesalahan dalam Layanan akan diperbaiki.

Keakuratan Informasi Penagihan dan Rekening
Kami berhak untuk menolak pesanan apa pun yang Anda lakukan dengan kami. Kami dapat, atas kebijakan kami sendiri, membatasi atau membatalkan jumlah yang dibeli per orang, per rumah tangga, atau per pesanan. Pembatasan ini dapat mencakup pesanan yang dilakukan oleh atau di bawah akun pelanggan yang sama, kartu kredit yang sama, dan/atau pesanan yang menggunakan penagihan dan/atau alamat pengiriman yang sama. Apabila kami melakukan perubahan atau pembatalan pesanan, kami akan berusaha memberi tahu Anda dengan menghubungi email dan/atau alamat penagihan/nomor telepon yang diberikan pada saat pemesanan dilakukan. Kami berhak untuk membatasi atau melarang pesanan yang, menurut penilaian kami, tampaknya dilakukan oleh dealer, reseller, atau distributor.

Anda setuju untuk memberikan informasi pembelian dan akun yang terkini, lengkap, dan akurat untuk semua pembelian yang dilakukan di toko kami. Anda setuju untuk segera memperbarui akun Anda dan informasi lainnya, termasuk alamat email dan nomor kartu kredit serta tanggal kedaluwarsa, sehingga kami dapat menyelesaikan transaksi Anda dan menghubungi Anda sesuai kebutuhan.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan tinjau Kebijakan Pengembalian kami.

Alat Bantu Opsional
Kami dapat memberi Anda akses ke alat bantu pihak ketiga yang tidak kami pantau atau kami kendalikan atau masukan.

Anda mengakui dan menyetujui bahwa kami menyediakan akses ke alat tersebut “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan, pernyataan, atau ketentuan apa pun dan tanpa dukungan apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas segala hal yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Anda atas alat bantu pihak ketiga opsional.

Setiap penggunaan oleh Anda atas alat opsional yang ditawarkan melalui situs ini sepenuhnya merupakan risiko dan kebijaksanaan Anda sendiri dan Anda harus memastikan bahwa Anda memahami dan menyetujui persyaratan yang digunakan oleh penyedia pihak ketiga yang relevan.

Kami juga dapat, di masa mendatang, menawarkan layanan dan/atau fitur baru melalui situs web (termasuk, peluncuran alat dan sumber daya baru). Fitur dan/atau layanan baru tersebut juga harus tunduk pada Ketentuan Layanan ini.

Tautan Pihak Ketiga
Konten, produk, dan layanan tertentu yang tersedia melalui Layanan kami dapat mencakup materi dari pihak ketiga. Tautan pihak ketiga di situs ini dapat mengarahkan Anda ke situs web pihak ketiga yang tidak berafiliasi dengan kami. Kami tidak bertanggung jawab untuk memeriksa atau mengevaluasi konten atau keakuratannya dan kami tidak menjamin dan tidak akan memiliki kewajiban atau tanggung jawab apa pun atas materi atau situs web pihak ketiga, atau materi, produk, atau layanan lain dari pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang berkaitan dengan pembelian atau penggunaan barang, layanan, sumber daya, konten, atau transaksi lain yang dilakukan sehubungan dengan situs web pihak ketiga mana pun. Harap tinjau dengan cermat kebijakan dan praktik pihak ketiga dan pastikan Anda memahaminya sebelum melakukan transaksi apa pun. Keluhan, klaim, kekhawatiran, atau pertanyaan mengenai produk pihak ketiga harus ditujukan kepada pihak ketiga.

Komentar Pengguna, Umpan Balik, dan Kiriman Lainnya
Jika, atas permintaan kami, Anda mengirimkan kiriman khusus tertentu (misalnya entri kontes) atau tanpa permintaan dari kami, Anda mengirimkan ide kreatif, saran, proposal, rencana, atau materi lainnya, baik secara online, melalui email, melalui surat pos, atau lainnya (secara bersama-sama disebut sebagai ‘komentar’), Anda setuju bahwa kami dapat, kapan saja, tanpa batasan, mengedit, menyalin, mempublikasikan, mendistribusikan, menerjemahkan, atau menggunakan dalam media apa pun komentar apa pun yang Anda teruskan kepada kami. Kami tidak berkewajiban (1) untuk merahasiakan komentar apa pun; (2) membayar kompensasi atas komentar apa pun; atau (3) menanggapi komentar apa pun.

Kami dapat, tetapi tidak berkewajiban untuk, memantau, mengedit, atau menghapus konten yang menurut pertimbangan kami melanggar hukum, menyinggung, mengancam, memfitnah, mencemarkan nama baik, pornografi, cabul, atau tidak pantas atau melanggar kekayaan intelektual pihak mana pun atau Ketentuan Layanan ini.

Anda setuju bahwa komentar Anda tidak akan melanggar hak pihak ketiga mana pun, termasuk hak cipta, merek dagang, privasi, kepribadian, atau hak pribadi atau hak milik lainnya. Anda selanjutnya setuju bahwa komentar Anda tidak akan berisi materi yang memfitnah atau melanggar hukum, kasar atau cabul, atau mengandung virus komputer atau malware lain yang dengan cara apa pun dapat memengaruhi pengoperasian Layanan atau situs web terkait. Anda tidak boleh menggunakan alamat email palsu, berpura-pura menjadi orang lain selain diri Anda sendiri, atau menyesatkan kami atau pihak ketiga mengenai asal-usul komentar apa pun. Anda bertanggung jawab penuh atas setiap komentar yang Anda berikan dan keakuratannya. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak berkewajiban atas komentar apa pun yang diposting oleh Anda atau pihak ketiga mana pun.

Informasi Pribadi
Penyerahan informasi pribadi Anda melalui toko diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Untuk melihat Kebijakan Privasi kami.

Kesalahan, Ketidakakuratan, dan Kelalaian
Terkadang mungkin ada informasi di situs kami atau di Layanan yang mengandung kesalahan ketik, ketidakakuratan, atau kelalaian yang mungkin terkait dengan deskripsi produk, harga, promosi, penawaran, biaya pengiriman produk, waktu transit, dan ketersediaan. Kami berhak untuk memperbaiki kesalahan, ketidakakuratan, atau kelalaian, dan untuk mengubah atau memperbarui informasi atau membatalkan pesanan jika ada informasi dalam Layanan atau di situs web terkait yang tidak akurat setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya (termasuk setelah Anda mengirimkan pesanan).

Kami tidak berkewajiban untuk memperbarui, mengubah, atau mengklarifikasi informasi dalam Layanan atau di situs web terkait, termasuk namun tidak terbatas pada, informasi harga, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Tidak ada tanggal pembaruan atau penyegaran tertentu yang diterapkan dalam Layanan atau di situs web terkait, yang harus dianggap sebagai indikasi bahwa semua informasi dalam Layanan atau di situs web terkait telah dimodifikasi atau diperbarui.

Penggunaanyang Dilarang
Selain larangan lain yang ditetapkan dalam Ketentuan Layanan, Anda dilarang menggunakan situs atau kontennya: (a) untuk tujuan yang melanggar hukum; (b) mengajak orang lain untuk melakukan atau berpartisipasi dalam tindakan yang melanggar hukum; (c) melanggar peraturan, peraturan, undang-undang, atau peraturan daerah internasional, federal, provinsi, atau negara bagian; (d) menyalahi atau melanggar hak kekayaan intelektual kita atau hak kekayaan intelektual pihak lain; (e) melecehkan, menyalahgunakan, menghina, menyakiti, mencemarkan nama baik, memfitnah, meremehkan, mengintimidasi, atau mendiskriminasi berdasarkan jenis kelamin, orientasi seksual, agama, etnis, ras, usia, asal kebangsaan, atau disabilitas; (f) menyampaikan informasi yang salah atau menyesatkan; (g) mengunggah atau mengirimkan virus atau jenis kode berbahaya lainnya yang akan atau dapat digunakan dengan cara apa pun yang akan memengaruhi fungsionalitas atau pengoperasian Layanan atau situs web terkait, situs web lain, atau Internet; (h) mengumpulkan atau melacak informasi pribadi orang lain; (i) untuk melakukan spam, phishing, pharm, dalih, spider, crawl, atau scrape; (j) untuk tujuan cabul atau asusila; atau (k) mengganggu atau menghindari fitur keamanan Layanan atau situs web terkait, situs web lain, atau Internet. Kami berhak untuk menghentikan penggunaan Layanan atau situs web terkait jika Anda melanggar salah satu penggunaan yang dilarang. (j) untuk tujuan cabul atau asusila; atau (k) mengganggu atau menghindari fitur keamanan Layanan atau situs web terkait, situs web lain, atau Internet. Kami berhak untuk menghentikan penggunaan Layanan atau situs web terkait jika Anda melanggar salah satu penggunaan yang dilarang. (j) untuk tujuan cabul atau asusila; atau (k) mengganggu atau menghindari fitur keamanan Layanan atau situs web terkait, situs web lain, atau Internet. Kami berhak untuk menghentikan penggunaan Layanan atau situs web terkait jika Anda melanggar salah satu penggunaan yang dilarang.

Penafian Jaminan; Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak menjamin, menyatakan, atau menjamin bahwa penggunaan layanan kami oleh Anda tidak akan terganggu, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan.

Kami tidak menjamin bahwa hasil yang dapat diperoleh dari penggunaan layanan ini akan akurat atau dapat diandalkan.

Anda setuju bahwa dari waktu ke waktu kami dapat menghapus layanan untuk jangka waktu yang tidak terbatas atau membatalkan layanan kapan saja, tanpa pemberitahuan kepada Anda.

Anda secara tegas setuju bahwa penggunaan, atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan, layanan ini merupakan risiko Anda sendiri. Layanan dan semua produk dan layanan yang dikirimkan kepada Anda melalui layanan ini (kecuali sebagaimana dinyatakan secara tegas oleh kami) disediakan ‘sebagaimana adanya’ dan ‘sebagaimana tersedia’ untuk Anda gunakan, tanpa representasi, jaminan, atau ketentuan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk semua jaminan tersirat atau ketentuan yang dapat diperjualbelikan, kualitas yang dapat diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, daya tahan, hak milik, dan non-pelanggaran.

ditransmisikan, atau disediakan melalui layanan, meskipun telah diberitahukan tentang kemungkinan tersebut. Karena beberapa negara bagian atau yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian atau pembatasan tanggung jawab atas kerusakan konsekuensial atau insidental, di negara bagian atau yurisdiksi tersebut, tanggung jawab kami akan dibatasi hingga batas maksimum yang diizinkan oleh hukum.

Ganti rugi
Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan AHANA dan orang tua, anak perusahaan, afiliasi, mitra, pejabat, direktur, agen, kontraktor, pemberi lisensi, penyedia layanan, subkontraktor, pemasok, peserta magang, dan karyawan, tidak berbahaya dari klaim atau permintaan apa pun, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang dibuat oleh pihak ketiga mana pun yang disebabkan oleh atau yang timbul karena pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Layanan ini atau dokumen yang mereka sertakan sebagai referensi, atau pelanggaran Anda terhadap hukum apa pun atau hak-hak pihak ketiga.

Keterpisahan
Jika ada ketentuan dalam Ketentuan Layanan ini yang dianggap melanggar hukum, batal, atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut tetap dapat diberlakukan sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, dan bagian yang tidak dapat diberlakukan dianggap terpisah dari Ketentuan Layanan ini, penentuan tersebut tidak akan memengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya yang tersisa.

Kebijakan Cookie

Layanan yang ditawarkan di situs ini menggunakan cookie yang dibuat oleh AHANA dan pihak ketiga. Cookie ini digunakan untuk menyesuaikan pengalaman penjelajahan Anda dengan menawarkan konten yang disesuaikan dengan minat Anda dan dengan melacak penjelajahan Anda untuk membuat segmen audiens dan menghasilkan statistik pemasaran. Cookie ini disimpan di perangkat Anda dan hanya digunakan jika Anda memberikan persetujuan. Anda dapat memilih untuk menerima atau menolak semua penggunaan cookie untuk seluruh situs web.