Selamat datang di AHANA, toko serba ada untuk kehidupan yang berkelanjutan! Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur akses Anda ke dan penggunaan situs web kami (“Situs Web”) serta produk dan layanan yang kami tawarkan (secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”). Harap baca Ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan Situs Web atau membeli produk atau layanan apa pun.
Dengan mengakses atau menggunakan Situs Web, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak dapat menggunakan Situs Web atau Layanan apa pun.
1. Penggunaan Umum
- Anda harus berusia minimal 18 tahun atau usia legal di yurisdiksi Anda untuk menggunakan Situs Web atau membeli produk atau layanan apa pun.
- Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua informasi yang Anda berikan kepada kami adalah akurat, lengkap, dan terkini.
- Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda, termasuk kata sandi Anda.
- Anda tidak boleh menggunakan Situs Web atau Layanan apa pun untuk tujuan yang melanggar hukum atau tidak sah.
- Anda tidak boleh melanggar hukum atau peraturan apa pun sehubungan dengan penggunaan Situs Web atau Layanan apa pun.
2. Pesanan dan Pembayaran
- Semua pesanan yang dilakukan di Situs Web tergantung pada ketersediaan dan penerimaan oleh AHANA. Kami berhak untuk menolak pesanan apa pun dengan alasan apa pun kapan pun.
- Semua harga yang tercantum di Situs Web adalah dalam Rupiah Indonesia (IDR), Dolar Amerika Serikat (USD), Euro (EU), Yen Jepang (Y), dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
- Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk kartu kredit, kartu debit, kios ritel, transfer bank, dan dompet elektronik.
- Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa metode pembayaran yang Anda gunakan valid dan Anda memiliki dana yang cukup untuk menutupi biaya pesanan Anda.
- Kami akan mengirimkan email konfirmasi pesanan setelah pesanan Anda dilakukan. Email ini akan mengonfirmasi detail pesanan Anda, termasuk harga, biaya pengiriman, dan perkiraan tanggal pengiriman.
3. Pengiriman dan Pengiriman
- Kami mengirim ke semua kota besar di Indonesia dan seluruh dunia.
- Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan berat dan ukuran pesanan Anda, serta metode pengiriman yang Anda pilih.
- Kami akan mengirimkan email konfirmasi pengiriman setelah pesanan Anda dikirim. Email ini akan berisi nomor pelacakan untuk paket Anda.
- Anda bertanggung jawab untuk memberikan alamat pengiriman yang valid.
- Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kerugian dalam perjalanan.
4. Pengembalian, Penukaran, dan Pengembalian Dana
- Kami tidak memberikan pengembalian uang untuk barang yang telah dibeli sebelumnya. Sebagai gantinya, kami dapat menawarkan penukaran dengan nilai jumlah pembelian yang sama, dan selama stok masih tersedia.
- Untuk mengembalikan produk, silakan hubungi kami di ahana@torajamelo.com untuk mendapatkan nomor otorisasi pengembalian (RAN).
- Semua produk yang dikembalikan harus dalam kemasan aslinya dan dalam kondisi tidak terpakai.
- Kami tidak akan menerima pengembalian produk yang telah digunakan, rusak, atau diubah.
- Setelah kami menerima produk yang dikembalikan dan memverifikasi bahwa produk tersebut memenuhi semua persyaratan di atas, kami akan memproses pengembalian dan penukaran produk dalam waktu 10 hari kerja.
5. Kekayaan Intelektual
- Semua konten di Situs Web, termasuk teks, grafik, logo, gambar, dan perangkat lunak, adalah milik AHANA atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hak cipta dan undang-undang kekayaan intelektual lainnya.
- Anda tidak boleh menggunakan konten apa pun di Situs Web untuk tujuan komersial apa pun tanpa izin tertulis dari AHANA.
6. Penafian Jaminan
- Situs web dan semua Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.
- AHANA menyangkal semua jaminan, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan tersirat atas kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran.
- AHANA tidak menjamin bahwa Situs Web atau Layanan apa pun tidak akan terganggu, bebas dari kesalahan, atau aman.
- AHANA tidak menjamin bahwa Situs Web atau Layanan apa pun akan memenuhi kebutuhan Anda.
7. Batasan Tanggung Jawab
- AHANA tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Situs Web atau Layanan apa pun.
- Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, kerugian langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, dan hukuman.
- Tanggung jawab maksimum AHANA kepada Anda untuk setiap klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Anda atas Situs Web atau Layanan apa pun akan terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk Layanan.
8. Ganti rugi
- Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan AHANA, pejabat, direktur, karyawan, agen, dan pemberi lisensinya dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kerugian, kerusakan, kewajiban, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan Situs Web atau Layanan apa pun.
9. Pengakhiran
- Anda dapat mengakhiri Ketentuan ini dengan berhenti menggunakan Situs Web dan Layanan apa pun.